Online-Buchung FAQ
Wie kann ich mich anmelden?
Aktivieren eures Accounts
- Ihr habt eine E-Mail von Eversports erhalten „Einladung von TEVC Kronberg“. Dort klickt ihr bitte auf „Einladung annehmen und Passwort festlegen“.
- Im neuen Fenster gebt ihr bitte ein Passwort (mindestens 8 Zeichen) ein, mit dem ihr euch zukünftig anmelden werdet. Unten auf der Seite könnt ihr noch die AGB’s und Datenschutzbestimmungen durchlesen, bevor ihr auf „weiter“ klickt.
- Nun ein euer Konto auch schon aktiviert und ihr könnt jetzt beim TEVC buchen.
- Um auf unsere Platz-Übersicht zu kommen, müsst ihr jetzt nur noch auf „TEVC Kronberg“ klicken und ihr werdet automatisch weitergeleitet.
Wie kann ich buchen?
Buchung eines Platzes
- Auf die Platz-Übersicht könnt ihr euch nun einen Startzeitpunkt und einen Platz auswählen. Blau sind freie Plätze, rote Plätze sind belegt.
- Wählt nun einen Startzeitpunkt auf einen Platz aus. Bedenkt hierbei aber, dass der Startzeitpunkt nicht länger als 24 Stunden in der Zukunft liegen darf.
- Ihr wurdet nun auf die Seite mit den Buchungsdetails geleitet. Wenn ihr ein Einzel spielen wollt, ist die Dauer von 60 Minuten bereits richtig eingestellt.
- Wenn ihr ein Doppel spielt, könnt ihr dort die Dauer auf maximal 90 Minuten erhöhen.
- Bitte lasst euch nicht von der Aussage „Einzelpreis bezahlen“ verwirren, dieser ist bei 0 € es sei denn ihr spielt mit Gästen, die diesen Preis dann im Restaurant begleichen müssen.
- Als nächstes müsst ihr euren „Mitspieler auswählen“. Hier könnt ihr in das Feld den Namen des Mitglieds schreiben, dann erschreibt ein Menü mit den möglichen Namen, von den ihr dann den richtigen auswählt. Bitte beachtet, dass ihr nur mit Mitgliedern spielen könnt, die ihren Account aktiviert haben.
- Im Falle eines Doppels könnt ihr in diesem Feld auch die weiteren Mitspieler hinzufügen.
- Mit „Jetzt buchen“ ist die Buchung abgeschlossen.
Buchen über die App
- Es gibt im Google Play Store sowie im Appstore eine Eversports-App, diese bitte auf einem Smartphone bzw. Tablet installieren.
- Wenn ihr die App ausgeführt habt, könnt ihr in der Suche oben „TEVC“ eingeben, dann wird unser Verein direkt gefunden.
- Klickt auf „TEVC Kronberg“ und im nächsten Fenster könnt ihr „Tennisplatz buchen“ auswählen.
- Diese Platz-Übersicht ist in 15 min-Blöcke eingeteilt. Wenn ihr also ein Einzel spielt, müsst ihr hierfür 4 Blöcke auswählen. Für ein Doppel maximal 6.
- Nachdem ihr den Platz und die Blöcke ausgewählt habt, geht auf „Weiter zur Buchung“.
- Bevor ihr verbindlich Buchen könnt, müsst ihr hier noch „Zusätzliche Angaben“ machen.
- Hier könnt ihr jetzt eure Mitspieler auswählen. Klickt hierzu auf „Mitspieler“, gebt in die Suchzeile den Namen eures Mitspielers an und bestätigt diesen (erscheint mit Haken hinter dem Namen). Hier könnt ihr für ein Doppel auch mehrere Spieler auswählen. Danach klickt ihr auf „Fertig“.
- Dann „Übernehmen“ und als letztes noch „Verbindlich buchen“.
- Unter Buchungen könnt ihr hier auch eine Übersicht von vergangenen und aktuellen Buchungen sehen.
Bei weitere Fragen stehen wir euch unter info@tevc.de oder dueber@tevc.de zur Verfügung.
Buchung mit Gästen
Um mit einem Gast zusammen ein Platz zu buchen, ist der Ablauf des Wahl des Platzes und der Uhrzeit identisch zur Buchung mit Mitgliedern.
- Bei zusätzlichen Angaben klicken sie auf „Gastspieler“.
- Sie geben des Namen ihres Mitspielers an und bestätigen das mit „OK“.
- Nun „Übernehmen“ sie diese Einstellungen.
- Als letztes müssen sie noch eine Zahlungsmethode für den Gast auswählen.
- Bezahlen sie über eine der möglichen Zahlungsmethoden.
Gäste können keine Buchungen vornehmen, dass muss immer vom Mitglied gemacht werden. Der Preis beläuft sich dabei auf 10,- € pro Gast pro Stunde.
Wie kann ich für meine Kinder buchen?
Online-Buchung für Kinder
Für ihre Kinder gibt es drei Möglichkeiten, die Online-Buchung möglich zu machen.
Möglichkeit 1
Sie erstellen für ihr Kind eine eigene E-Mail-Adresse und ihr Kind kann sich dann selbständig einen Platz buchen.
Möglichkeit 2
Sie erstellen für ihr Kind eine eigene E-Mail-Adresse, die sie als Elternteil verwalten. Dann müssen sie ihr Kind bei Eversports anmelden und buchen. Sie müssen also zwischen mehreren Accounts wechseln.
Möglichkeit 3
Ihr Kind bekommt keine E-Mail-Adresse und sie buchen mit ihrem Account einen Platz.
Ich weiß meine Login-Daten nicht mehr, was kann ich machen?
Wenn sie die Email-Adresse nicht mehr wissen, die sie bei den Anmeldung verwendet haben, schreiben sie eine Mail an dueber@tevc.de
Wenn sie ihr Passwort nicht mehr wissen, können sie „Passwort vergessen?“ auswählen und somit ein neues Passwort festlegen.
Mit wie viel Vorlauf kann ich buchen?
Im Sommer kann maximal 24 Stunden im voraus gebucht werden.
Im Winter kann der Hallenplatz eine Woche im voraus gebucht werden.
Ich kann nur den Hallenplatz sehen, warum?
Wenn die Außenplätze nicht angezeigt werden, sind sie nicht richtig eingeloggt. Dann müssen sie sich rechts oben im Browser zunächst einloggen.
Wichtig ist hierbei, dass sie die gleiche Email-Adresse zum Anmelden bei Eversports benutzen, die sie auch beim TEVC hinterlegt haben, sonst kann keine Verknüpfung erfolgen.
Wie lange kann ich buchen?
Die Einheiten sind in 15-Minuten-Blöcke aufgeteilt.
- Minimale Dauer sind 30 Minuten (2 Blöcke)
- Für Einzel darf man 60 Minuten buchen (4 Blöcke)
- Für Doppel darf man 90 Minuten buchen (6 Blöcke)
Wo ist meine Einladung?
Wenn Sie bisher keine Einladung per Mail erhalten haben oder diese nicht mehr finden, schicken sie eine Mail an dueber@tevc.de
Wo kann ich sehen wer gebucht hat?
Auf dem Monitor im Clubhaus, im Gang neben dem Restaurant, können die Namen der Buchenden eingesehen werden.
Wie wird im Winter gebucht?
Im Winter für den Hallenplatz ist die Vorlaufzeit 7 Tage. Bezahlt werden kann direkt über die Eversports-App.
Ich finde meinen Mitspieler nicht.
Es kann sein, dass ihr Mitspieler die Einladung zu Eversports noch nicht akzeptiert hat. Dann wird er, wenn sie sich über den Browser einloggen, nicht als Spielpartner angezeigt.
Über die App wird er aber trotzdem angezeigt, deswegen empfehlen wir die Nutzung der Eversports App.
Wie buche ich mit einem Gast?
Über die App:
Wie bei normaler Buchung Zeit-Block auf Platz auswählen, dann bei „Zusätzliche Angaben“ „bei Gastspieler eine 1 eingeben! Dann Zahlungsoption auswählen und bezahlen.
Da die Online-Buchung in 15min Blöcke unterteilt ist, kostet jeder Block 2,50 €.
Wo ist mein Pin Code für die Halle?
Den vierstelligen Pin-Code erhaltet ihr in der Mail mit der Buchungsbestätigung. Dieser Code ist für jede Person für immer der gleiche und wird nur bei Buchungen aktiviert. Mit diesem Pin-Code kann Eintritt in die Halle erlangt werden. Es funktioniert jedoch nur der Code des Buchenden und nicht des Mitspielers.